MÉTHODE / JLNB
Avant de concevoir,il faut savoir quoi changer.
J'utilise une même méthode pour accompagner des problématiques très différentes : comprendre la situation, identifier les priorités, concevoir la bonne réponse et mesurer ce qu'elle améliore.
01
COMPRENDRE
02
PRIORISER
03
CONCEVOIR
04
MESURER
01 / PLUSIEURS ÉCHELLES
Même méthode.Pas la même échelle.
Le contexte, les moyens et la complexité changent. Les questions essentielles restent proches.
A
COMMERCE / PME
Le site doit mieux présenter, rassurer et soutenir une activité concrète.
« Mon site ne reflète plus mon entreprise. »
« Mes clients comprennent mal mon offre. »
« Je dépends trop des plateformes et réseaux sociaux. »
« Mon site existe mais ne m'apporte pratiquement rien. »
« Je dois le refaire sans savoir par où commencer. »
RÉPONSE POSSIBLE
Diagnostic → priorités → structure → conception → mise en ligne → suivi
B
E-COMMERCE / PRODUIT
L'expérience doit retrouver de la clarté, de la cohérence et une direction commune.
« Notre conversion stagne. »
« Le parcours s'est complexifié avec les années. »
« Nous avons beaucoup d'idées mais peu de priorisation. »
« La marque disparaît derrière des patterns génériques. »
« Design, business et produit ne décident pas toujours au même endroit. »
RÉPONSE POSSIBLE
Analyse → enjeux → priorisation → hypothèses → conception → mesure
Le contexte change. Le raisonnement reste.
Faisons le point sur votre situation →02 / LA MÉTHODE JLNB
Quatre étapes.Une progression continue.
01 / COMPRENDRE
COMPRENDRE
Avant de proposer une solution, comprendre la situation.
Objectifs, activité, clients, contenus, données, parcours, identité, catalogue ou contraintes : le champ d'analyse dépend du projet.
COMMERCE / PME
Pour un commerce, il s'agit souvent de comprendre l'activité, la clientèle, l'offre, la visibilité et le rôle réel du site.
E-COMMERCE / PRODUIT
Pour un e-commerce, l'analyse peut aussi couvrir les données, le catalogue, les parcours, l'organisation et les contraintes techniques.
On ne diagnostique pas un commerce local comme un e-commerce national. Mais on ne conçoit aucun des deux sans comprendre ce qui se passe réellement.
02 / PRIORISER
PRIORISER
Tout ne mérite pas d'être refait.
Conserver, corriger, simplifier, supprimer, créer ou tester plus tard : le rôle n'est pas de maximiser les livrables, mais d'identifier les interventions qui auront réellement de la valeur.
COMMERCE / PME
Pour un projet local, prioriser peut simplement déterminer les pages, les messages et les contenus réellement nécessaires.
E-COMMERCE / PRODUIT
Pour un produit mature, cela peut devenir une roadmap, un backlog, des hypothèses et des arbitrages entre expérience, marque et business.
TOUT REFAIRE ≠ TOUT AMÉLIORER
03 / CONCEVOIR
CONCEVOIR
Traduire les décisions en expérience.
Architecture, parcours, interface, prototype, direction artistique ou système de composants : les outils changent, mais la conception reste la conséquence des décisions précédentes.
COMMERCE / PME
Cela peut conduire à clarifier les contenus, structurer le site et construire une présence digitale simple à faire évoluer.
E-COMMERCE / PRODUIT
Cela peut conduire à revoir un parcours, une PLP, une PDP ou un système complet, puis à accompagner son intégration.
PROBLÈME → DÉCISION → EXPÉRIENCE → INTERFACE
04 / MESURER
MESURER
Mesurer ce qui compte. Puis décider de la suite.
La mise en ligne n'est pas toujours la fin. Il faut observer ce que la réponse améliore, ce qu'elle laisse inchangé et ce qui mérite d'évoluer.
COMMERCE / PME
Contacts, référencement, utilisation et qualité des contenus suffisent souvent à guider les prochaines évolutions.
E-COMMERCE / PRODUIT
Conversion, comportements, retours, tests et indicateurs alimentent les arbitrages et les prochaines itérations.
OBSERVER → APPRENDRE → FAIRE ÉVOLUER
03 / ADAPTER LA PROFONDEUR
Même exigence.Des outils proportionnés.
La méthode ne devient pas plus sérieuse avec la taille du projet. Seuls la profondeur, les outils et les livrables nécessaires évoluent.
COMMERCE / PME
E-COMMERCE / PRODUIT
COMPRENDRE
COMMERCE / PME
Activité · clientèle · site · visibilité
E-COMMERCE / PRODUIT
Données · parcours · catalogue · organisation
PRIORISER
COMMERCE / PME
Offre · contenus · pages · contacts
E-COMMERCE / PRODUIT
Opportunités · hypothèses · backlog · roadmap
CONCEVOIR
COMMERCE / PME
Architecture · contenus · site web
E-COMMERCE / PRODUIT
UX/UI · design system · Shopify
MESURER
COMMERCE / PME
Contacts · SEO · utilisation
E-COMMERCE / PRODUIT
Conversion · KPI · tests · itérations
04 / LIVRABLES
Un livrable n'est utileque s'il aide à décider.
Les outils dépendent du besoin. Une mission peut aboutir à un site simple comme à une roadmap ou un système d'interface complet — jamais à l'ensemble par défaut.
Le niveau de documentation et de production reste proportionné à la réalité du projet, pas à une méthodologie imposée.
Diagnostic
Recommandations
Architecture
Roadmap
Wireframes
Prototype
Interface
Design System
Backlog
Site web
Accompagnement Shopify
Documentation
05 / DEUX SITUATIONS
Des problèmes différents.La même mécanique.
CAS A / COMMERCE LOCAL
Un commerce possède un site vieillissant qui génère peu de demandes.
01
COMPRENDRE
L'activité, la clientèle, l'offre, le site actuel et la visibilité.
02
PRIORISER
Les contenus et les pages réellement nécessaires pour clarifier l’offre.
03
CONCEVOIR
L'architecture, l'expérience et le nouveau site.
04
MESURER
Les contacts, le référencement et les besoins d’évolution.
CAS B / E-COMMERCE
Une enseigne possède un e-commerce mature dont l'expérience s'est complexifiée.
01
COMPRENDRE
Les données, les parcours, le catalogue, la marque et l’organisation.
02
PRIORISER
Les principales frictions et opportunités.
03
CONCEVOIR
Les améliorations et leur intégration au système existant.
04
MESURER
Les indicateurs, les apprentissages et les prochaines itérations.
06 / JLNB
COMPRENDRE.DÉCIDER.CONCEVOIR.APPRENDRE.
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